诚信315|摩尔龙,讲诚信是真的!

[摩尔龙] 2021-03-15

第31届央视“315晚会”即将来临,晚会以“提振消费从心开始”为主题。

今年也是“金融消费者权益保护办法”实施以来的第一年,金融消费者的权益保护也受到社会的高度关注。


2020年11月,《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》开始施行,监管部门对侵犯金融消费者合法权益的违法违规行为坚决依法严厉打击。

在黑猫投诉上了解到从2020年1月1日到2020年12月31日,总入驻商家17271个,涵盖教育、电商和金融等领域。平台接到消费者对金融、支付行业的累计有效投诉74.5万余单金融支付成为年度消费者投诉最多的行业,投诉量达30.97%,其中网贷和信用评估占投诉总比八成以上。


借助3•15这个特殊的时间点,回顾过去一年金融消费者投诉最多的问题,告诫大家在消费金融在这些问题上该如何增强金融防范意识,维护自身合法权益!

预付式消费变“套路贷”

预付式消费因进入门槛低、从业流动性大、资金监管难,今年来连续成为投诉热点,

预付式消费:指用户在使用业务之前预先支付费用,成功使用业务之后再实际扣除的模式。经营者通过发行预付卡、预缴存等方式执行。

2020年,长租公寓频频暴雷。蛋壳、青客、巢客等长租公寓接连发生爆雷、跑路事件,11月蛋壳公寓暴雷事件把“租金贷”这一问题推向了高潮,大批租客背上“租金贷”,甚至一些房东强行逐客导致租户流离失所。


早在2019年12月,住房和城乡建设部等6部门印发《关于整顿规范房屋租赁市场秩序的意见》,要求住房租赁企业租金收入中住房租金贷款金额占比不得超过30%。而此前青客、蛋壳等长租公寓占比远远高于警戒线。

“租金贷”原本也是服务于长租公寓的金融产品,实际贷款年利率比信用卡年化利率低了将近一半,用于缓解年轻职场人的租房压力,初心也都是为了给用户提供便利。但不少入局长租公寓的企业和创业者,为了抢占市场,挪用租户通过租金贷借来的房租,把风险转嫁给了房东、租户和银行,造成频频暴雷事件。

暴力催收费用乱象普遍

自2019年“315”曝光714高炮和暴力催收以后,国家对网贷行业整顿力度也越来越大。

但因为利益的驱动,各种暴力催收手段层出不穷。以前的暴力催收转变为了软暴力催收,明目张胆的“高利贷”变少了,但部分机构开始在手续费、服务费上做手脚。用户本想通过网上的金融业务缓解生活压力,却因为“暴力催收”、“利率较高”等问题使得生活压力更大,有些人最终陷入“以贷养贷”的循环中。


今年3月1日,暴力催收已正式纳入刑法并执行。根据相关非法债务刑法第293条明确规定有下列情形之一,催收高利放贷等产生的非法债务,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。

一直以来,消费金融服务都比较简单粗暴,用户借款之后基本再无发言权。不管是套路贷还是网贷之下的暴力催收,最好的方式就是通过法律来保护自己,切勿轻信各类借贷广告或不良网贷的虚假宣传,选择诚信经营的正规金融机构。

诚信护航,让助贷更有温度

讲诚信是一家企业最重要的品质,作为金融助贷行业的领航者,摩尔龙坚守诚信经营,致力于打造金融科技生态平台,在诚信经营的道路上一直砥砺前行:

01|入选“中国品牌美国行”

2016年摩尔龙诚信经营,行业贡献突出,入选“中国品牌美国行”,且是唯一个代表金融助贷行业的企业。


02|成为“中国品牌领袖联盟”理事单位

2016年摩尔龙因诚信经营,业绩突出,成为“中国品牌领袖联盟”理事单位。


03|获得“3.15四川诚信金融机构”

2016-2018年起摩尔龙连续获得腾讯联合多家权威媒体评选出的“3.15四川诚信金融机构”。


04|率先提出标准化收费

摩尔龙敢为行业先,率先提出标准化收费,规范行业乱收费现象,制定公开透明的收费标准,并执行至今。


05|向全国发出“致客户的一封信”

摩尔龙面向全国发出“致客户的一封信”,承诺无论是否是摩尔龙客户,摩尔龙都将免费为资金需求者提供免费的专业助贷咨询,并持续至今。


06|制定《摩尔龙人服务准则》

2019年下半年,摩尔龙制定《摩尔龙人服务准则》,将诚信经营,客户至上,品质服务升华到了新的高度。


07|推出《三大承诺》+《八大保障》

2020年摩尔龙再推出《三大承诺》,《八大保障》,至上而下深化诚信经营,标准收费。


08|针对援鄂医护人员免服务费

2020年疫情期间,摩尔龙率先宣布针对援鄂医护人员未来五年内免贷款服务费;

2021年3月5日,摩尔龙成功签约一名援鄂抗疫的医生,按照承诺免去其所有服务费用。


09|摩尔龙官方免费代维权

2020年-2021年摩尔龙针对贷款行业欺诈事件频发的现状,重拳出击,推出免费为客户维权的公益行动。


摩尔龙:

一直坚持诚信经营,客户至上

用诚心塑造品牌,用质量赢得口碑

收获了诸多客户的感谢:

我们:

敢于接受,

每一位客户的检阅。


长按二维码关注摩尔龙服务号

了解更多资讯~


上一篇:守望相助,共度难关:摩尔龙致客户的一封信 下一篇:重信守诺,摩尔龙为“援鄂英雄”免费提供服务!

关注微信服务号

400-890-2180

客服热线( 工作时间8:00-22:00 )